True Kohl Pen

Uvjeti kupovine

Postupak, te uvjeti kupovine/prodaje robe putem Goldenrose.hr internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, isporuka, povrat/reklamacija robe. Isporučioc naručene robe je Golden Rose. Putem internet prodavaonice Goldenrose.hr omogućio je kupovinu cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u ponudi. Kupcem se smatra svako pravno ili fizičko lice koje elektronski naruči barem jedan ili više proizvoda, ispuni tražene podatke i pošalje narudžbu na Goldenrose.hr

Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

isporuka robe koja nije naručena; isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu ili su eventualno nastala u transportu; za sve ostale razloge povrata robe molimo Vas da nas direktno kontaktirate; Goldenrose.hr će odobriti povrat robe nakon prijema opravdane reklamacije telefonski, mailom ili pismeno sa detaljnim instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, nadoknaditi ćemo vam troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nismo više u mogućnosti isporučiti, ali i ponuditi odgovarajuću zamjensku robu. Ukoliko je došlo do greške prilikom isporuke robe i isporučena roba je pogrešna u odnosnu na robu koja je naručena, povrat robe će biti moguć isključivo ukoliko je roba originalno zapakirana te originalna ambalaža nije oštećena. U protivnom povrat robe nije moguć.

Isporuka robe

Cijenjenim kupcima iz Hrvatske omogućili smo isporuku robe na kućna vrata putem pošte u roku od 2-7 radnih dana.

Dostava na kućna vrata je potpuno besplatna za iznose preko 40 eura. Za svaku kupovinu u iznosu ispod 40 eura jednokratno obračunavamo troškove isporuke u iznosu od 4 eura (sa uključenim PDV). Isporuka robe je u roku od 3 radna dana ukoliko je narudžba primljena tijekom radnih dana. Sve narudžbe koje budu primljene petkom ili danima vikenda dostavljaju se početkom narednog tjedna.